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PROGRAMA:   SUMA DE PUNTOS  

CLUB  INCAUCA TURISMO

La promoción Comercial del Sistema de CLUB INCAUCA TURISMO, es un programa de beneficios mediante el cual Incauca Turismo ha decidido recompensar a sus Cliente por la confianza depositada al efectuar la compra de Productos Turísticos a través de Nuestra Empresa

Este programa permite que los titulares (Clientes) y / o Adherentes acumulen puntos, pudiéndolos canjear por los diversos servicios que se encuentran especificados en las condiciones especiales publicadas en el catálogo, en el cual se detallarán los beneficios del Programa, y el número de puntos requeridos para canjear por cada uno de los productos. Incauca Turismo se reserva el derecho de renovar y/o actualizar dicho catálogo, el cual estará disposición del beneficiario al momento de realizar el canje. 

CON CADA COMPRA, SUME PUNTOS Y CANJEELO POR: Viajes, estadías, pasajes, excursiones, almuerzos, espectáculos, etc.

CONDICIONES GENERALES

INTRODUCCION SINTESIS

Se pueden inscribir todas las personas interesada, con el solo acto de completar un formulario, sin necesidad de compra (Quedando registrado como posible cliente) . Con sólo una compra comienza a sumar puntos. Estos puntos tendrán un valor según el monto de la compra realizada. Se deja en claro que toda compra con un monto mínimo establecido otorga puntos. Los puntos adquiridos solo se pueden canjear por los premios que se detallen (No se pueden canjear, por ningún otro Producto que no sea lo publicado o informado para tal fin), los puntos no son transferibles salvo en aquellos casos de familiar directo, que solidariamente sumarán sus puntos (se toma como Familiar directo a padres, hijos o hermanos).

Condiciones generales 

DESARROLLO 

1. El Programa será válido solamente en el local de INCAUCA TURISMO

2. Pueden participar en el programa los mayores de 18 años.

3. La acumulación de puntos se efectuará por cada cuenta, es decir el titular de la compra acumulará los puntos.

Por lo tanto, los canjes por productos que realice el titular se descontarán de los puntos de dicha cuenta. En el caso de familiar directo y entiéndase por familiar directo a Padres, Hijos o Hermanos PODRAN sumar puntos en forma solidaria si así lo deciden. En este caso se realizará el canje de los puntos solidarios entre todas las cuentas y se descontarán los puntos acumulados en todas las cuentas que intervengan. Cabe destacar que solo se descontarán los puntos necesarios para adquirir el producto solicitado los puntos que queden a favor se acumularán solo en una cuenta de uno de los clientes solidarios.

4. El cliente obtendrá  puntos por sus consumos efectuados, ya sea por pasajes, Paquetes Turísticos, Excursiones, Hotelería, Espectáculos, etc.

5. La acumulación de puntos será a partir de la fecha de su primera compra, en el mismo momento se dará a conocer el Catálogo de productos vigente

6. El puntaje obtenido será canjeable por premios. Como condición esencial del sistema, los puntos sólo son canjeable por los premios ofrecidos en el catálogo vigente, dentro de los plazos fijados y de acuerdo a las cantidades disponibles. En este sentido, el cliente no podrá solicitar el cambio de los puntos por bienes o servicios no ofrecidos, por servicios cuyo plazo de vigencia ha terminado, ni por dinero en efectivo u otra equivalencia o contraprestación.

7. INCAUCA TURISMO se reserva el derecho de aplicar cualquier factor de corrección que considere oportuno, para aumentar de

manera temporal o permanente los puntos correspondientes a la compra de determinados productos. El beneficio de obtención de puntos adicionales, será anunciado por los medios que incauca turismo considere más eficientes (Por lo general vía email).

8. Si el Cliente no efectuara canje de puntos en 18 meses a partir de la fecha de la generación de los mismos, los puntos acumulados se considerarán vencidos y por consiguiente, el descuento de los mismos será automático, sin expresión de causa o comunicación de ninguna clase. Por lo antes descripto, el período máximo de acumulación de puntos será 18 meses, por lo que el cliente deberá canjear sus puntos dentro de la vigencia de los mismos. Cabe destacar que solo se descontarán los puntos que hayan superado el plazo de los 18 meses.

9. INCAUCA TURISMO se reserva el derecho de cancelar la participación al programa de cualquier cliente que a su juicio y discreción haya realizado o intentado realizar cualquier fraude, abuso o violación en perjuicio tanto de INCAUCA TURISMO o del programa. En tales casos todo el puntaje acumulado por el cliente no será considerado para ningún canje, ni

equivalencia ni contraprestación de cualquier tipo.

10. Este programa puede ser ampliado en cualquier momento con respecto al ámbito de su aplicación, extendiéndose la posibilidad de acumular puntos por compras efectuadas en otros establecimientos que en el futuro se asocien al programa PUNTOS DE INCAUCA TURISMO.

11. Si el cliente advirtiera la existencia de diferencias entre los puntos acumulados en su cuenta y lo que considera que debería tener acumulado, podrá solicitar a INCAUCA TURISMO una revisión detallada de los mismos. Dicha solicitud la podrá realizar, presentando los documentos que acrediten las compras que generaron la acumulación del puntaje. En caso de requerirse dichos documentos el cliente entregará copia de los mismos.

12. INCAUCA TURISMO se reserva el derecho de revisar los saldos de puntos acumulados por el cliente en caso de error o de discrepancias de cualquier naturaleza. El canje de puntos en estos casos, puede suspenderse hasta que se resuelva satisfactoriamente cualquier discrepancia o anomalía suscitada. INCAUCA TURISMO se reserva el derecho de descontar puntos erróneamente adjudicados. Igualmente se reserva el derecho de adjudicar puntos suplementarios con motivo de campañas promocionales puntuales, que serán oportunamente anunciadas a los clientes de acuerdo a los parámetros que fije INCAUCA TURISMO.

13. Los clientes declaran conocer las condiciones generales establecidas por INCAUCA TURISMO para el programa Suma de Puntos aplicable a

cualquiera de sus publicaciones o en el último catalogo vigente.

14. El programa se establece por periodos de 18 meses, renovables a decisión de INCAUCA TURISMO, sin embargo INCAUCA TURISMO se reserva

el derecho de suspenderlo temporal o definitivamente cuando lo considere conveniente dando aviso con 30 días calendarios de antelación a los clientes. En caso de suspensión definitiva del programa, la acumulación de puntos continuará durante ese plazo, pudiendo el cliente efectuar el canje por servicios dentro de los 60 días siguientes a fecha de suspensión del programa señalado en la comunicación antes mencionada. Una vez vencido  este plazo, se eliminará la totalidad de los puntos acumulados en las cuentas titulares. INCAUCA TURISMO se reserva el

derecho de modificar parcial o totalmente según considere, las normas y condiciones del programa en cualquier momento, comunicándolo con 15 días de anticipación a los clientes. 

Afiliación

1. La afiliación y mantenimiento es gratuito, pertenecer al programa no tiene costo alguno la suma de puntos es por la compra realizada.

2. La afiliación del cliente al programa es personal, gratuita y automática solo debe llenar el formulario correspondiente. Lo cual generará automáticamente la aceptación por parte de los clientes de las condiciones generales del Programa. 

Modo de Utilización y Obtención de Puntos

1. INCAUCA TURISMO asignará puntos por:

 

• 10 Puntos por compras de $ 180 a $ 500 o U$S 50 a U$S 135
• 20 Puntos por Compras de $ 501 a $ 700 o U$S 135 a U$S 190
• 50 Puntos por Compras de $ 701 a $ 900 o U$S 190 a U$S 260
• 70 Puntos por Compras de $ 901 a $ 1250 o U$S 260 a U$S 330
• 90 Puntos por compras superiores a $ 1300 o U$S 345 o más 

 

• POR COMPRAS INFERIORES A $ 150 nacionales O U$S 100 internacionales NO SUMA PUNTOS

 

2. El reglamento del programa será publicado conjuntamente con el catálogo vigente a manera de declaración por parte del cliente de haber tomado conocimiento de las normas contenidas en dicho reglamento.

3. El Cliente podrá acumular puntos en su cuenta, por cada compra efectuada con cualquier medio de pago aceptable.

4. Los puntos no son transferibles a terceros (Salvo lo expresado en el punto 3 de las condiciones generales).

5. En el caso de devolución o cambio de productos y / o servicios por uno de menor o mayor precio, los puntos acumulados se ajustarán según corresponda. En el caso de no llegar a cumplir con los puntos acumulados para el servicio solicitado se podrá abonar la diferencia para concretarlo.

6. La asignación de puntos se efectúa únicamente por valores enteros, el redondeo se efectuará hacia el número entero inmediato inferior.  

Premios

1. Todos los productos que se encuentran en el CATÁLOGO INCAUCA podrán ser canjeados por puntos, para lo cual se deberá tener en cuenta la equivalencia del punto 1 del “modo de utilización y obtención de puntos”

2. En el catálogo del programa y folletos promocionales, adicionalmente INCAUCA TURISMO, publicará una lista de premios especiales a los cuales el cliente podrá acceder.

3. En el caso de los premios ofrecidos en el catálogo, se encontrarán sujetos a disponibilidad. Ningún producto es canjeable en temporada alta salvo se abone la diferencia para la fecha solicitada.

INCAUCA TURISMO se reserva el derecho de ofrecer otros productos de calidad y características similares, siempre y cuando estos se hayan agotado, en tal situación el cliente no tendrá derecho a reclamo alguno.

4. INCAUCA TURISMO podrá ampliar la vigencia del Catálogo de puntos, comunicando esta decisión en avisos VIA EMAIL

Los SERVICIOS cuyo stock se haya agotado serán reemplazados por SERVICIOS alternativos siempre y cuando se encuentren disponibles en INCAUCA TURISMO o en el proveedor, por lo que INCAUCA TURISMO no se responsabiliza por los puntos que no hayan sido canjeados por el cliente durante la ampliación de la vigencia del catálogo.

5. INCAUCA TURISMO se reserva el derecho de variar y/o agregar premios durante la duración del programa.

6. Las fotos de los servicios turísticos en cada catálogo son referenciales.

7. En los casos en que la obtención de premios resulten actos gravados por tributos éstos serán asumidos por el cliente, según las normas pertinentes. INCAUCA TURISMO se reserva el derecho de reemplazar los premios por otros de similar valor y/o prestación, en caso que por causas ajenas, le resulte imposible entregar el premio publicitado. 

Canje de Premios

1. Es requisito para el canje de premios haber acumulado los puntos necesarios para acceder a los premios.

2. El cliente cada vez que efectúe el canje de premios por puntos, recibirá como constancia o acreditación del premio un documento de transferencia a título gratuito así como la liquidación respectiva de los puntos.

3. Tratándose de premios que se encuentran exhibidos en ese momento en el catálogo de INCAUCA TURISMO y cuenten con disponibilidad, la entrega será inmediata.

5. SE RECUERDA que en el caso de canjes por pasajes o programas de Viajes INCAUCA TURISMO, estos estarán sujetos a disponibilidad de reserva de los mismos al momento del canje y a las condiciones de uso establecidas por Viajes de INCAUCA TURISMO y de la empresa que

proporciona el servicio. Cualquier solicitud de cambio en las condiciones del producto luego de efectuado el canje, correrá por cuenta del cliente. Por otro lado el canje podrá realizarse solo dentro de los plazos de vigencia del catálogo, la fecha de viaje estará sujeta a la vigencia publicada para cada programa de viajes, en el catálogo. Los servicios canjeados no incluyen impuestos ni otros gastos, los mismos que deberán ser asumidos por el cliente.

Luego de efectuado el canje de estos productos, no se aceptará su devolución. INCAUCA TURISMO no se responsabiliza por las demoras, cambios de horarios o cancelación de vuelos.

6. La elección de los productos o servicios que ofrece INCAUCA TURISMO como premios es responsabilidad exclusiva del cliente, correspondiendo a INCAUCA TURISMO suministrar toda la información que razonablemente sea necesaria para que el cliente haga su propia elección.

7. Todos los Clientes premiados autorizan a INCAUCA TURISMO a difundir y/o publicar sus nombres y / o divulgar sus imágenes y / o fotografía en los medios y en la forma que lo considere conveniente. 
 
 Este es un sistema de acumulación de puntos INTERNO y exclusivo de INCAUCA TURISMO, que tiene por objeto premiar la confianza que los Clientes de INCAUCA TURISMO depositan en nosotros. Así mismo le acercamos toda la información posible para que puedan compartir con amigos y familiares.